2017年全球十大商業(yè)丑聞,蘋果和三星上榜!
在2017年這一年,三星深陷行賄丑聞,韋恩斯坦公司遭性騷擾指控,美聯(lián)航“拖拽”乘客造成流血事件歷歷在目,不過其他公司大體上比較平靜。雖然2017年股東表面上沒出什么大事,但實際上各種丑劇和公關(guān)失敗案例層出不窮。下面小編帶你們來認識一下2017年全球十大商業(yè)丑聞,蘋果和三星上榜!
1、蘋果“降速門”
剛買一兩年的蘋果手機,用著用著就越來越慢甚至卡頓死機,這是不少蘋果消費者遇到過的問題。近日,蘋果公司對此作出聲明,承認確實在用戶不知情的情況下,有意讓老款機型處理器降頻運行,目的是保護手機硬件。眾多消費者對此并不買賬,認為蘋果公司擅自干涉用戶的設(shè)備,屬于侵權(quán)行為。還有消費者質(zhì)疑,蘋果公司這么做到底是保護舊款手機,還是有意讓消費者買新品?
2、富國銀行的麻煩
自從2016年因數(shù)千萬虛假賬戶失去消費者信任,富國銀行一直承諾透明和推動改革,希望重新爭取用戶。 但2017年富國銀行問題變得更嚴重,因為其承認曾在57萬客戶不需要的前提下收取汽車保險費用。此舉導(dǎo)致約2萬客戶車輛被收回。富國銀行表示將支付8000萬美元作為賠償。后來富國銀行個人銀行負責人和零售銀行部門70位左右高級管理人員也因此被開。
同在2017年,富國銀行還承認在客戶不知情時開設(shè)了140萬個虛假賬戶,此前一年已經(jīng)承認開設(shè)210萬個假賬戶。
3、神戶制鋼造假事件
日本第三大鋼鐵企業(yè)神戶制鋼公司篡改了部分用于飛機、汽車、火箭、火車和核反應(yīng)堆的產(chǎn)品的質(zhì)量證明數(shù)據(jù),以次充好交付客戶。問題產(chǎn)品的數(shù)據(jù)篡改歷史或可追溯至十多年之前。“神戶制鋼”數(shù)據(jù)造假丑聞最令人不安的一面,到目前為止,在全球范圍內(nèi)超過500家客戶受到影響,訴訟風險可能壓垮該公司的財務(wù)。事件影響巨大,日本媒體形容其為“動搖日本制造”的“神戶沖擊”。加之早些時候多家日企曝出的造假丑聞,“日本制造”這個國家品牌正在蒙上陰影。
4、三星行賄案
三星集團向來由家族掌管,繼承人李在镕即將接班,不料卷進韓國前總統(tǒng)樸槿惠政治丑聞被捕入獄,三星面臨接班人空缺的嚴重問題。 如今李在镕被指向樸槿惠行賄、挪用公款以及隱瞞海外資產(chǎn),可能面臨五年(也可能長達12年)牢獄之災(zāi)。 10月,三星電子聯(lián)合首席執(zhí)行官權(quán)五鉉也宣布辭職,稱當前三星的領(lǐng)導(dǎo)層面臨嚴重危機。
“眼下我們面臨前所未有的全面危機,現(xiàn)在全公司應(yīng)該振作精神重新開始,要啟用年輕領(lǐng)導(dǎo)者,在變化迅速的IT行業(yè)更快處理各種新挑戰(zhàn),”權(quán)五鉉在聲明中稱。雖然三星長期發(fā)展存疑,但短期來看似乎沒什么危機。三季度財報顯示三星利潤創(chuàng)紀錄地達到128億美元,幾乎為之前一年的三倍。
5、艾可飛數(shù)據(jù)泄露
信用評級公司艾可飛賺取利潤的方式主要是向金融機構(gòu)和銀行出售私人信息,而且經(jīng)常是敏感的隱私信息。但9月艾可飛稱遭遇史上最嚴重的數(shù)據(jù)泄露,約涉及1.45億人,達到美國人口半數(shù)。
有消息稱艾可飛3月就知道后來黑客利用的漏洞存在,一片嘩然中首席執(zhí)行官理查德·史密斯宣布下臺,首席信息官和首席安全官也宣布離職。更可惡的是,艾可飛獲知數(shù)據(jù)泄漏后又等了兩個月才公布消息。
此外,由于艾可飛高管在數(shù)據(jù)泄露消息公布前曾賣出價值約18億美元的股票,司法部也開始調(diào)查是否存在內(nèi)幕交易行為。
6、韋恩斯坦被指控性騷擾
要說起韋恩斯坦的故事,好萊塢情節(jié)最曲折的電影都演不出來。從10月開始,100多位女演員指控好萊塢大佬韋恩斯坦數(shù)十年間存在性騷擾行為。韋恩斯坦道了歉,但這位數(shù)次榮獲奧斯卡的金牌制作人還是被迫離開韋恩斯坦公司。而且道歉之后公眾仍然對韋恩斯坦能數(shù)十年行為不當卻安然無恙十分憤怒。
據(jù)稱韋恩斯坦為了避免對抗指控,曾聘請以色列情報機構(gòu)摩薩德前探員跟蹤指控者。但后來發(fā)現(xiàn),韋恩斯坦之所以能掌握大權(quán)多年,靠的還不只是間諜和各種威脅,他還有很多億萬富翁朋友們保駕,雖然有跡象顯示2015年韋恩斯坦曾挪用公司資金供私人使用。后來韋恩斯坦同意向公司償還700萬美元。韋恩斯坦明確表示,未參與過任何“非自愿性行為”。
7、Uber頻繁出事
如果說之前Uber遇到的法律糾紛就像開車過減速帶的顛簸,那么2017年Uber遇到的事堪稱高速路上10輛車大追尾。前有性騷擾指控,后有針對創(chuàng)始人卡蘭尼克領(lǐng)導(dǎo)能力的質(zhì)疑,甚至還有犯罪調(diào)查。
2月,前員工蘇珊·富勒指控Uber內(nèi)部性騷擾頻繁出現(xiàn)。5月,司法部宣布對Uber開展犯罪調(diào)查,因為Uber被指使用名叫“Greyball”的軟件在某些地區(qū)非法運營時規(guī)避地方監(jiān)管者調(diào)查。結(jié)果是,6月卡蘭尼克離職,給接任者——時任Expedia首席執(zhí)行官的達拉·克斯羅薩西留下重整公司的巨大爛攤子。
接下來發(fā)生的事導(dǎo)致收拾爛攤子幾乎變成“不可能的任務(wù)”:就在克斯羅薩西出任后不久,英國倫敦就宣布取締Uber,11月有消息稱Uber數(shù)據(jù)庫遭黑,約5700萬用戶資料有泄露風險。Uber估值曾高達680億美元。但出這么多事后,日本銀行軟銀收購其股份時估值已降至480億美元。
8、Facebook和谷歌假新聞事件
很多人猜測社交媒體上充斥的假新聞可能影響了2016年大選,但看Facebook和谷歌等業(yè)內(nèi)巨頭都拒絕承認。2017年情況發(fā)生變化,大部分收入來自互聯(lián)網(wǎng)廣告的Facebook和谷歌都表示,發(fā)現(xiàn)與俄羅斯政府相關(guān)的賬號。Facebook稱在平臺上發(fā)現(xiàn)約3000條與俄羅斯相關(guān)的廣告購買訂單,背后的目的都是分裂美國。谷歌發(fā)現(xiàn)與俄羅斯有關(guān)的公司在YouTube和Gmail上購買了上萬條廣告。Twitter也表示,俄羅斯政府支持的媒體“今日俄羅斯”2016年在其平臺上購買了27.4萬美元的廣告。
看起來問題暫時還沒法徹底解決。Twitter、Facebook和谷歌仍在調(diào)查平臺上與俄羅斯有關(guān)的活動。議會對該領(lǐng)域的態(tài)度日漸強硬,有些人已經(jīng)開始質(zhì)疑各巨頭吸引用戶的方式,各巨頭的麻煩遠未休止。
9、福克斯比爾·奧萊利性丑聞
2016年??怂沟穆闊┚烷_始了,前主持人格雷琴·卡爾森指控??怂剐侣勈紫瘓?zhí)行官羅杰·艾爾斯性騷擾。但事情并未就此打住。4月有報道稱,明星主播比爾·奧萊利曾付給五位女性數(shù)百萬美元平息性騷擾指控。此事曝光后,廣告主立刻暫停了向“奧萊利實情”節(jié)目的投放。當月奧萊利便離開電視臺。
投資者知道此事后都非常生氣,因為出現(xiàn)性騷擾丑聞代表這家公司文化有嚴重問題。之后又有報道稱,??怂怪獣詩W萊斯身受指控后還考慮1月繼續(xù)請他工作,給憤怒的公眾輿論火上澆油。
因此,??怂?1月同意支付9000萬美元平息與奧萊利和艾爾斯丑聞相關(guān)的投資者指控,還專門成立了內(nèi)部委員會負責確保正常的工作環(huán)境。奧萊利拒絕認錯,??怂挂矝]承認做錯。
10、美聯(lián)航拖拽乘客事件
2017年4月,美聯(lián)航一架航班出現(xiàn)超額訂票,兩名安保人員將一位不愿下飛機的乘客強行拖走導(dǎo)致流血受傷,也引發(fā)全球?qū)γ缆?lián)航的指責。視頻顯示,爭吵中69歲的杜成德(DavidDao)頭部撞擊到扶手,毛衣被拉至胸口露出肚子,眼鏡也歪在一邊,最后躺在地上由安保人員拖出過道下了飛機。
全球消費者看到這一幕都很震驚,迅速發(fā)起抵制行動。之后美聯(lián)航首席執(zhí)行官就此事道歉時卻一副洗白姿態(tài),只說“該事件令所有美聯(lián)航員工感到難過”,卻低估了視頻對觀眾造成的負面影響,以及乘客對航空產(chǎn)業(yè)的巨大不滿。更給傷口上撒鹽的是,媒體報道顯示穆尼奧斯在寫給員工的信中罵杜成德是個“破壞分子,而且故意挑釁”。
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